Spørgsmål & Svar

Er I en medlemsklub?
Onkel John er ikke en medlemsklub. Vi er for alle - og det er naturligvis helt gratis at være kunde.

Hvordan kan Onkel John sælge så billigt?

Onkel John køber direkte fra fabrikkerne og undgår derved fordyrende mellemled. Vi sælger vores produkter til minimum avance, og det kombineret med service langt over det forventede, håber vi kunderne vender retur igen og igen. Lav avance og stor salgsvolumen gør det muligt at holde priserne langt under vores konkurrenters udsalgspriser.

Tilbyder I prisgaranti?

Onkel John ønsker at være billigst ALTID! Vi tilbyder derfor udvidet prisgaranti. Det vil sige finder du produktet billigere i en anden dansk Webshop, så matcher vi prisen og yder derudover en rabat på yderligere 10% af prisen!

Hvad er leveringstiden?

Leveringstiden på lagervarer er typisk mellem 1-3 hverdage. Bestiller du inden kl. 14, bliver din pakke oftest sendt afsted samme dag.

Sender I varer ud fra et dansk lager?

Onkel John har sit eget lager centralt i Danmark nærmere bestemt i Middelfart.

Kan jeg afhente/aflevere direkte på jeres adresse?

Du er meget velkommen til at afhente din forsendelse på vores lageradresse efter aftale. Du kan kontakte os på mail: info@onkeljohn eller telefon 20 80 50 19 (12-14 alle hverdage) for aftale herom.

Hvad koster fragt?

Din pakke bliver leveret med DAO. Du kan vælge om du ønsker din pakke leveret til en pakkeshop nær dig for 35kr. eller hjemmelevering til 45kr.

Hvad er min returret?

Du har 14 dages returret og betaler selv for returnering ifm. fortrydelse af køb eller ombytning. Vi betaler for den nye forsendelse ifm. ombytning. Ved fortrydelse af køb er det vigtigt, at returordren leveres retur i original emballage og i samme stand som ved levering.

Er produktet defekt ved levering betaler vi naturligvis alle omkostninger forbundet med ombytning til nyt.

Hvordan returnerer jeg?

Ved returnering af ordre bedes du udfylde returformular og sende denne sammen med returforsendelsen til returadresse:

EliteSuperTrading ApS
Odensevej 169
5500 Middelfart 

Hvor kan jeg finde jeres betingelser?

Se vores betingelser her.

Jeg fik ikke svar på mit spørgsmål?

Så du velkommen til at kontakte os her.